Актуальность продвижения услуги «Туризм в Ленинградской области» обусловила повышение внимания к методам маркетинговых исследований рынка с целью минимизации затрат и поиска эффективных стратегий, позволяющих прочно удерживать рыночные позиции и наращивать объемы сбыта сохраняя существующих потребителей и привлекая новых.  Одним из действенных методов для достижения этих целей является SWOT – анализ.

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории:Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).

SWOT- анализ бренда «Туризм в Ленинградской области»

1. СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

• Узнаваемость;
• Наличие сети Информационно-туристских центров (далее — ИТЦ);
• Расположение большинства ИТЦ в удобных/проходимых местах;
• Высокий потенциал диверсификации услуги и сегментации целевой аудитории;
• Широкие возможности для продвижения услуги;
• Емкий потенциал для демонстрации уникального торгового предложения (УТП);
• Рекреационный, культурный, природный потенциал услуги;
• Благоприятное местоположение: близость к Европе и городу федерального значения.

2. СЛАБЫЕ СТОРОНЫ:

• Отсутствие системности в продвижении услуги;
• Многие рекламно-информационные каналы не работают должным образом (например, сайт);
• Не высокое качество сервиса на местах;
• ИТЦ не работают в выходные дни;
• Некоторые ИТЦ имеют неудобное территориальное расположение;
• Некоторые ИТЦ не имеют своего помещения/закрылись;
• Не развитая инфраструктура;
• Отсутствие оптимального соотношения цены и качества;
• Отсутствие дифференцированного УТП;
• Относительно не высокая доля на рынке туристических услуг России;
• Многие объекты (достопримечательности) —  часть федеральной собственности, что препятствует, зачастую, их реставрации;
• Проблема с государственным финансированием и частным инвестированием.

3. ВОЗМОЖНОСТИ:

• Диверсификация продукта (разработка маршрутов) и дифференцированная реклама для разных сегментов аудитории;
• Разработка и внедрение эффективной медиастратегии и медиаплана;
• Создание системы контроля за функционированием используемых рекламно-информационных каналов;
• Эффективная обратная связь с потенциальным потребителем;
• Расширение аудитории, пользующейся услугой;
• Повышение доли на рынке и отстройка от конкурентов;
• Повышение качества сервиса;
• Развитие на должном уровне инфраструктуры региона;
• Модернизация каналов продвижения.

4. УГРОЗЫ:

• Снижение платежеспособности населения и рост уровня безработицы;
• Неблагоприятная социально-экономическая ситуация в стране;
• Недоверие к туристической отрасли в целом;
• Высокая степень конкуренции с другими направлениями регионального туризма, а также с массовыми направлениями выездного туризма;
• Разрушение достопримечательностей и уменьшение привлекательности маршрутов;
• Отсутствие слаженной работы сети ИТЦ;
• Отсутствие финансирования и закрытие некоторых ИТЦ.